郭俊峰创业十年24：管理无定式
在北京公司刚刚走上正规后的一天晚上，有个同事TJW给我说“老大，晚上我们去蹦迪去吧？”“我：为什么要去？”“今天是我生日”“我：是吗？生日快乐！应该庆祝一下，但是今天是周四，周六晚上吧？正好是周末大家一起玩玩，要是今天去估计会影响明天的工作”“好吧。。。。。。”（其实我是很烦这些个娱乐场所的，很容易让人颓废、堕落的，最主要的是我也不太喜欢那些地方。偶尔放松一下还是可以的），这个事情我没有当回事就过去了。这个TJW是我最早创业的时候进公司的，从2000年到2002年间进进出出公司三次了，不是因为当初感情我是不会允许一个业务员能这样做的。
第二天的早上，我去公司的时候发现好几个主力都不在了，找到主管“怎么回事？”得到的支支吾吾的答案是“他们可能迟到了吧”，不应该啊？如果是迟到不会这么多人一起迟到呀？再说了，这些个主力一个月也不见得会迟到一次呀？（TJW在公司跟我走得很近，所以也就有一些影响力，一般情况下大家都还是会“敬他三分”的），当时我很敏感地叫主管到我办公室问个清楚，最后得到的答案是“昨天晚上他们去蹦迪了，早上来公司的时候他们还没有起床呢”K K K，胆子不小呀！当时真是很生气，“谁带头去的？”“TJW”，妈的，我看他是不想混了吧？想造反吗？早上我一般是不会发火的，毕竟早上的心情可能会影响一天的工作，所以我没说什么就主管先出去了。在我还没有足够把握吃掉北京这个市场的时候，我都还是如履薄冰地工作着呢，你们倒是大方呀，胆子不小呀。。。。。。
早上我去开会的时候人都到齐了，我像什么事都没有发生一样开会，但是那几个去蹦迪的孩子已经紧张的不得了了，连正面看我一眼都不敢！他们去做业务了，当天的成绩超好，那几个蹦迪的人业绩总和比我们整个公司昨天一天的成绩都多，可以想象他们的疯狂和努力的程度。人就是这样的有压力才有动力的，所以我一直认为很多人在面对压力和困难的时候表现往往都很“贱”——借口、退缩、恐惧、逃避。。。。。。关键看有没有人能把这个“贱性”给砍掉了。
晚上大家都回来了，开完业务总结会我说“昨天有人做了不应该做的事情，如果有你，现在就去我办公室，没有的都回去吧？”他们都到了我的办公室，都到了，我却不知道该怎么办了？都开除了？不能，培养一个高手出来多不容易啊，再说了这不是什么原则性的错误，只是晚上出去玩玩早上迟到而已，也不没有违反公司的规定啊，最多只能做迟到处理而已啊。。。。。。不警告他们一下以后估计管起来就更难了呀！怎么办？怎么办？怎么办尼？给他们讲道理？起不到威慑的作用！难啊，关键是以前也没有处理过这样的事情，我该怎么办呢？他们都在屋里，我也很后悔当初为什么没有准备好内容就让他们过来了呀（所以不管什么时候都不打无准备之仗啊，哈哈）！他们在我的办公室不敢说话，偶尔会偷偷地瞄我一眼，我看着他们也不说话，屋里很静，静得甚至有点瘆人。。。。。。我们这样坚持了二十几分钟，我看他们是怕极了，我没有想到不说话也可以有这么大威慑力（后来看到陈道明演的《黑洞》时候再一次感觉到不说话的“力量”），我看效果也出来了，最后丢给他们“你们很让我失望，没有想到我们还处于一个创业阶段的时候你们竟然做出来这样的事情？我什么都不想说了，你们回去吧！”我说完就走了，我到住的地方的时候我的助手GXH给我打电话“老大，他们还在你办公室呢，怎么办呢？”“我不是说了让他们回去了吗？”“他们都不敢走呀！”“让他们回去吧，每个人写份检查明天交上来就好了！”
这件事情结束了，感受很多，其实做管理其实就像水一样：无形中蕴藏着有形，有形中又蕴藏着无形。其实是没有什么定式的，如果有固定的格式，那么我们人人都可以通过上学而成为管理高手了！经过这次的无声管理队伍战斗力出现了质的变化。
做销售管理就应该像军队管理一样，越是严格那么战斗力越是强悍，反之将是一群乌合之众！人就是这样的管理越严格越能出成绩的，因为人都是有惰性的而且很多人的自律性又不是很强，所以这就需要有个人来帮助他们进行自我约束的，那么这个人就是团队的管理者了。
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