郭俊峰创业十年25：潘宾，我的职业生涯中最为惨痛的一个教训
P是2001年进公司的，在新乡公司加入越众的。人品没的说，踏实、敬业，性格也不错。我跟他见面是在2001底我去开发西安市场的时候把他从新乡调到西安的，第一次在西安见到他就感觉不错，做工作很努力很认真，业绩也很好，处理同事们关系也不错的，这些大概就是我对他的评价吧。
P在武汉市场的时候他是武汉绝对的主力，业绩最好、培养新人也不错。他到武汉第二个月的一个晚上找我说：老大，我想请假回家一趟？为啥呢？我上学的时候借了的几万块钱上的外债，现在人家要呢，家里现在还凑不够，我心里很过意不去，想看看回去能否帮父母把这个事情解决了，你回去就能解决了吗？我问还差多少钱呢？还差5000多吧，我直接拿出8000给他了，他有点不好意思也不拿钱，我就塞了给他，最后我说要是实在不好意思就写个欠条吧，等他写了欠条给我时我当着他的面把欠条给撕了。他问我：老大，为啥要撕了呢？我说如果我们之间的信任连8000都没有那还在一起“混”个啥呢？其实当时8000对我来说也算是个不小的数字了，我们刚刚还完外债还有很多市场都要开发到处都需要钱，但是我的感觉就是我没有那8000没有多少关系，但是P就不一样了。8000块钱对我来说是个无关紧要的事情，但是对他来说却意义非常！
他拿到了钱办了汇款没有亲自回家了，我们依然是疯狂地工作着、依然是天天在晚饭的时候高歌到深夜……
后来我去了北京，把P也调到了北京，他在北京的工作是一样的勤奋、一样的业绩出色。我们在北京稳定下来的时候开始提拔两个干部出来，最佳人选有三人：P\ H\ N（N是个女孩），这三个人都很出色的。H要比P要早进公司，综合方面都比P强些，所以H毫无疑问，但是P和N选择谁呢？当时还没有女孩子做到我们公司的高层呢，要不先让N 上来吧？下个月我在北京再租一个办公室再弄个分公司出来，到时候直接让P过去好了。定下主意就这样宣布了！（按照公司规定主管应该是选举产生的，但我这边是直接实行任命的。我们的主管基本上都是后来的分公司的经理，主管只是个过度而已）第二天晚上，P找我说，老大，我不想干了！为啥？稀里糊涂地给我说些无关痛痒的理由，我也没有在意，就直接告诉他“你最好是再好好地考虑一下再给我说”。他当时找我说谈谈，我直接告诉他有什么好谈的，如果是因为主管的事情你不应该给我说这种不负责任的话，如果不是这个原因那就更不应该了，我不想跟你废话太多了，自己考虑吧！（我下个月要再做一个分公司的想法没有跟他沟通）
最后，P还是走了！他的离开至少让越众丢了一个百万级的市场。（这个也是后来的感受）
P是我在管理上最失败的一个例子，给我的教训也是深刻的。我后来总结了几点：
1、沟通。不管是谁都需要一个良好和有效的沟通，哪怕是你的父母、孩子！管理上更是如此。人性有两个弱点：自我和逃避。沟通就是要解决人的“自我”，要让人们看到还有更好的“主意、办法”，让他们面对问题正视问题进而想办法解决问题！再通俗一点就解决人们心里的那个结。P后来给我说，老大，当初你要是给我说你别走了，以后还是有机会的等等这样的话我就不会走了；我说，我们都这么多年的关系了，还需要讲那样的话吗？ 当时我要是直接把他们三个都提上来会是什么样的结果呢？悔呀！
2、度量。为了当时那点虚无缥缈的虚荣整整废了一个市场，太年轻啊。同时也误了P的前程！当时就是觉得P没有问题，发发牢骚，闹闹情绪而已，挫挫就好了。但是我到最后他真走的时候我还没有积极地采取一些措施，这点确实是我的错！（当时也真的没有想到他会 “玩真的”）
3、关怀。要把同事当成男朋友、女朋友那样关怀照顾，一定要是发自内心的关怀，最关键的是一定要让别人感受到你的关怀，很多人也做了一些关怀的行动但是别人没有感受到你的关怀又有什么意义呢？所以做什么事情都要做“有用功”。对待同事：生活上给予照顾、工作上给予方法。这些个关怀比加薪都要来得实用，生活上没有后顾之忧了，工作上的事情就是些工作的方法和技巧嘛，如果都解决了，还能不出成绩吗？关怀还必须要有实际的行动而非口头的关怀。
这些感受在天涯各位前辈们看来可能大家都在用，也可能很土，但是至少是很实用的！当然对于当时的我来说已经是很了不起的事情了。
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